| | |
| |  | | 入會好康 | 加入本公司會員馬上有會員折扣及提供紙樣產品樣本，除了價格優惠以外可享有專人服務，更有不定期提供熱門廣告新商品給經銷商拓展業務。
| |
| | |
| |  | | 客戶分類 | | 本公司採預繳會員制度分為：１同行現金２會員預繳一萬３會員預繳三萬４會員預繳五萬５會員預繳十萬及經銷商。共６級。 | | 同行現金 | 同行指印刷同業相關項目、公司，含印刷行、廣告公司、個人工作室等等。
| | 付款方式為：下單時以現金支付、匯款或信用卡轉帳等方式結清帳款，單筆沖銷。 | | 會員預繳一萬 | 指具備同行資格者，採預付貨款一萬元付款方式。 | | 付款方式為：預繳一萬元現金、匯款或現金票、信用卡轉帳至本公司指定帳戶，始得成為會員，以會員一萬價出貨。 | | 會員預繳三萬 | 指具備同行資格者，採預付貨款三萬元付款方式。 | | 付款方式為：預繳三萬元現金、匯款或現金票、信用卡轉帳至本公司指定帳戶，始得成為會員，以會員三萬價出貨。 | | 會員預繳五萬 | 指具備同行資格者，採預付貨款五萬元付款方式。 | | 付款方式為：預繳五萬元現金匯款或現金票、信用卡轉帳至本公司指定帳戶，始得成為會員，以會員五萬價出貨。 | | 會員預繳十萬 | 指具備同行資格者，採預付貨款十萬元付款方式。 | | 付款方式為：預繳十萬元現金匯款或現金票、信用卡轉帳至本公司指定帳戶，始得成為會員，以會員十萬價出貨。 | | 經銷商 | 指具備同行資格者，採預付貨款三十萬元付款方式。 | | 經銷商付款方式為：預繳三十萬元現金匯款或現金票、信用卡轉帳至本公司指定帳戶，始得成為經銷商，以經銷價出貨。 | | |
| | |
| |  | | 初次配合 | | 加入會員 | 請至【下載專區】下載【客戶基本資料表】，填寫完成後，連同負責人影本及公司營利登記影本，傳真至本公司並電話確認傳真。 | | 客編、密碼 | 本公司在建檔完成後，會以電話通知您專屬的客戶編號、線上訂單帳號及密碼，您在取得密碼後即可使用線上下單傳檔。 | | 資料變更 | 更改客戶資料請至主網頁【下載專區】下載【客戶資料異動表】，填妥後傳真至本公司。 | | |
| | |
| |  | | 付款方式 | | 一、 | 可接受之付款方式有預繳、現金、月結(僅開放同行)。若申請月結，第一次交易及月結申請中客戶仍需現金付款。 | | 二、 | 繳款方式有貨到收款、門市刷卡、門市繳款、銀行匯款、ATM轉帳、傳真刷卡，請至【下載專區】下載傳真刷卡單或銀行帳號。 | | 三、 | 任何預付貨款會員含經銷商，採用出貨單筆沖銷之付款方式，由預付金額中扣除。 | | 四、 | 預付金額小於出貨金額時，會員必須先行補足應繳之預付貨款等級金額，使預付金額大於出貨金額後，才得以會員等級、經銷價出貨。 | | 五、 | 任何等級之會員所預付之貨款，可於任何時候要求本公司退還預付貨款剩餘金額，本公司接到通知後會馬上辦理退款事宜會以現金；現金票或匯款，無息送還會員本人。 | | | 刷卡 | 請至【下載專區】下載【傳真刷卡單】，於填寫後傳真至台中，04-23152210由本公司索取授權碼。 | | 印前預繳一萬成為預繳貨款之會員 | 預繳
(門市預繳) | 可接受門市付款。可在門市付現、現金票(七天內)、刷卡〈VISA、MasterCard、JCB Card、U Card〉不接受大萊卡及美國運通卡。 | | 印前預繳一萬成為預繳貨款之會員 | 現金
(銀行匯款 、ATM轉帳) | 抬頭：家裡蹲創意印刷股份有限公司
銀行：臺灣銀行西屯分行
銀行代碼 ：004
銀行帳號 ：141-001-006449
請於轉帳或匯款成功後傳真收據至04-23152210。 | | 印前或當日出貨全額支付 | 現金
(超峰代收貨款) | 即隨貨附發票並請超峰代收貨款。 | | 印前或當日出貨全額支付 | 月結
(僅開放同行) | 當月貨款於次月3日寄出帳單需於15日付款並開立30日內票期之期票，請至【下載專區】選擇【月結申請單】下載申請。 | | 例：4月帳款 於5/3寄出 客戶於5/15前寄出並開立5/30前之期票 | | |
| | |
| |  | | 運費說明 | | 送貨方式 | ．門市自取
．貨運宅配
．外務送貨(限台中市)。 | | 貨運宅配運費 | ．一般現金客戶運費以箱計算，每箱100元。
．預繳客戶當天銷貨之件貨超過1000元免收運費（並非以當天下單金額計算）。
．預繳客戶如果當月銷貨金額達2萬以上，則次月貨件免收運費。
．代寄給客戶不在此限，仍然要收運費。
| | 代寄 | ．更改送貨方式代寄運費一件100元(於線上下單”貨”自行更改代寄地址免收手續費)。
．若由客服人員補代寄地址代寄，則會加收手續費60元。
| | |
| | |
| |  | | 產品價格查詢 | 一、請至【價格表】點選【產品價格查詢】，進入查詢系統查詢您需要的產品價格。
二、或至【產品項目】選擇您喜歡的商品再進入【產品價格查詢】查詢產品費用。 | |
| | |
| |  | | 送檔須知 | | 完稿須知 | ．在您傳檔前，請詳閱各種【產品項目】中的【產品完稿須知】。
．或至【完稿須知】詳閱【完稿注意事項】、【加工須知】及【完稿尺寸表】等。 | | 軟體格式 | 檔案可接受格式有：
．Corel DRAW
．Illustrator
．FreeHand
．Photoshop
．Pdf
請至【完稿須知】>【製稿軟體】確認印刷來稿製作正確無誤，以維持您的印刷品質。
| | 完稿尺寸 | ．請確認您的檔案尺寸，一般海報尺寸請閱【完稿須知】>【完稿尺寸表】，
．其他產品如信封、資料夾、聯單等等，您可以至【下載專區】>【樣本檔下載】選擇產品樣本檔下載製作。
| | 傳檔方式 | ．傳檔大師傳檔
．線上訂單傳檔
．FTP傳檔
．Mac傳檔
．至本公司各門市下單
(使用FTP及MAC傳檔之截稿時間至17:00止，超過17:00將視為下一個工作天的訂單，請特別注意。)
| 刪除檔案
(取消印刷) | ．已傳檔案若要作廢，請登入【線上下單】在該欲作廢訂單處選擇勾選【廢】。
．或通知客服人員刪除檔案。待客服人員刪除後，您可至已傳檔清單功能查詢結果。 | | 急件 | ．請登入【線上下單】在該筆須急件處裡訂單處選擇勾選【急】。
．急件費，每筆350元。
| | |
| | |
| |  | | 截稿出貨時間 | | 一、 | 請至家裡蹲首頁主選單點選【截稿出貨時間表】，進入查看產品截稿出貨時間，依據產品分類標示每項產品截稿出貨資訊。 | | 二、 | 請特別注意，如果印品有做後加工項目時，交件時間會延後。請詳閱備註。 | | |
| | |
| |  | | 查貨進度 | | 一、 | 請登入家裡蹲【線上訂單系統】→點選【印件流程查詢】即可查詢進度。 | | 二、 | 或來電告訴客服人員，貴公司的客戶編號、傳檔時間、檔名、客服人員會即時回覆您印品完成時間及出貨時間。 | | |
| | |
| |  | | 問題印品處理 | | 銷貨方法 | 門市或出貨七日內通知本公司處理，逾時或逾期，不予受理。 | | 退貨方法 | 請於交貨七日內，通知本公司客服課，瑕疵品由本公司派員收回。 | | 銷退貨時間 | 上班日早上九點至晚上七點，逾時或逾期，恕不予受理。 | | 常見問題 | 合版常見的錯誤為色差、裁切、背印、轉檔、數量等…，請您收到貨品後事先檢視，如已加工或派報，恕本公司無法負加工或派報賠償責任，敬請見諒。您可於印前加印張數，以確保加工後不會短缺。 | | |
| | |
| |  | | 打樣費用 |
| 尺寸 |
A3、8K、大5K |
A2、4K以下 |
A1、2K以下 |
| 一般紙 |
100 |
150 |
200 |
| 銅版打樣紙 |
150 |
200 |
300 |
| |
|
 |
噴墨打樣材質分為「一般紙」、「銅版打樣紙」二種紙張材質。 |
|
一般紙，只能提供校對稿面內容是否正確，無法當作色樣。 |
|
銅版紙，可提供銅版紙做印刷顏色參考，但是無法完全相同。 |
|
| |
| | | |
